Jurnalele de cădere
Pozele se completează: acum 4 din receptor și 6 din interfața web; ținta e cel puțin 5 din fiecare, cu săgeți și chenare, și, unde o setare schimbă ce vezi, o comparație înainte și după.
- 1 Rândul ales.
- 1 Rândul ales.
- 1 Rândul ales.
- 1 Rândul ales.
La ce folosește
Când programul interfeței cade (se oprește din cauza unei erori și pornește din nou singur) sau un ecran nu se poate deschide, receptorul scrie un jurnal de cădere: ce s-a întâmplat chiar înainte, eroarea și ce programe sunt instalate. Ecranul acesta găsește jurnalele de cădere și te lasă să le citești sau să le ștergi.
Un jurnal de cădere îl trimiți celor de la HD Satelit, prin formularul de contact de pe hdsatelit.com, când vrei să afle de ce a căzut receptorul. Trimiterea o faci tu: receptorul nu trimite singur nimic prin rețea.
Tot aici sunt două setări care spun ce intră într-un jurnal de cădere: dacă rămâne anonim și dacă are informații despre rețea.
Aceeași listă și aceleași setări sunt în interfața web, pe pagina /jurnale-cadere.
Cum ajungi aici
Calea: Meniu principal > Setări > Sistem și dispozitive > Jurnalele de cădere (al treilea rând de jos).
Tastele de la televizor: MENU 6 SUS SUS SUS OK SUS SUS SUS OK.
Rândul se vede de la nivelul Intermediar al meniului, cel din fabrică; cu „Mod de configurare” pe Simplu lipsește.
În interfața web: pagina /jurnale-cadere.
Ce vezi pe ecran
Sus, titlul „Jurnalele de cădere”, cu ora și data.
Sub titlu, textul: „Găsite:” și câte jurnale sunt, apoi „Trimiterea rămâne manuală: un jurnal găsit aici se poate trimite prin formularul de contact de pe hdsatelit.com; nu există încă o trimitere automată prin rețea.” și unde caută receptorul: în dosarul jurnalelor din memoria internă, în memoria temporară și pe orice stick sau disc pus în receptor.
Lista jurnalelor de cădere, cele mai noi primele: numele fișierului și, între paranteze, mărimea în KB și ziua și ora la care s-a scris. Când nu e niciunul: „Niciun jurnal de cădere găsit.”
Jos, tastele colorate: ROȘU „Înapoi”, VERDE „Vizualizează”, GALBEN „Șterge”, ALBASTRU „Setări”.
Jurnalul deschis ține tot ecranul, ca în Jurnalul sistemului: sus „Jurnal:” și numele fișierului, dedesubt textul.
Ecranul „Setări pentru jurnalele de cădere” are două rânduri cu da / nu și, sub ele, explicația fiecărei valori; jos ROȘU „Anulare” și VERDE „Salvare”.
Rândurile și setările
| Rândul | Valori | Din fabrică | Ce face |
|---|---|---|---|
| Un jurnal de cădere din listă | numele fișierului, mărimea, în KB, ziua și ora căderii | OK sau VERDE îl deschide pe tot ecranul; GALBEN îl șterge, după întrebare. Receptorul păstrează în memoria internă numai ultimele cinci jurnale de cădere; pe cele mai vechi le șterge singur, ca o cădere repetată să nu umple memoria. | |
| Ce scrie într-un jurnal de cădere | cădere a programului interfeței, eroare la deschiderea unui ecran | La o cădere a programului interfeței, jurnalul e lung: întâi ce a scris interfața chiar înainte de cădere (partea cea mai folositoare), apoi modelul receptorului, versiunea imaginii și lista programelor instalate. La o eroare la deschiderea unui ecran, jurnalul e scurt: începe cu „HD Satelit: raport de eroare, ecran protejat”, apoi numele ecranului și eroarea; interfața se întoarce atunci la meniul de dinainte. Ultima eroare pe scurt, cu extensia în care a apărut, o vezi și în pagina web /mod-sigur. | |
| Păstrează jurnalul anonim | da, nu | da | Cu „da”, jurnalul de cădere nu are nimic care să identifice receptorul tău sau contul tău. Cu „nu”, jurnalul are în plus toate setările receptorului (fără rândurile cu parole) și câteva date de identificare ale receptorului. În paranteză, rândul de pe ecran spune ce lasă afară jurnalul anonim. Pune „nu” numai când cineva care repară receptorul îți cere anume setările în jurnal, și pune-l înapoi pe „da” după aceea. |
| Include informații de rețea în jurnal (interfețe, DNS, ruta implicită) | da, nu | nu | Cu „da”, jurnalul de cădere are și setările rețelei: legăturile de rețea ale receptorului, serverele DNS și ruta implicită. E de folos la o problemă de rețea, dar arată adresele din rețeaua ta. Cu „nu”, jurnalul nu are nimic despre rețea. Parola rețelei Wi-Fi nu intră niciodată în jurnal, oricum ai pune setările. Când cineva te ajută cu o cădere legată de rețea și îți cere aceste date. |
| Ștergerea unui jurnal de cădere | Da, Nu | Nu | GALBEN întreabă „Ștergi jurnalul …?” cu numele fișierului. Cu „Da”, fișierul se șterge și lista se citește din nou; cu „Nu” nu se schimbă nimic. După ce ai trimis jurnalul sau când știi că problema a trecut. |
Tastele
| SUS / JOS | În listă: mută cursorul pe alt jurnal. În jurnalul deschis: derulează câte o pagină. În Setări: trece de la un rând la altul. |
| OK sau VERDE | În listă: deschide jurnalul ales (Vizualizează). |
| GALBEN | Șterge jurnalul ales, după întrebare. |
| ALBASTRU | Deschide „Setări pentru jurnalele de cădere”. |
| STÂNGA / DREAPTA | În Setări: schimbă valoarea rândului ales (da / nu). În jurnalul deschis: o pagină în sus sau în jos. |
| VERDE (în Setări) | Salvare: păstrează cele două setări și închide fereastra. |
| ROȘU sau EXIT | În listă: înapoi în Sistem și dispozitive. În jurnalul deschis: înapoi la listă. În Setări: Anulare, fără să păstreze schimbările. |
Pas cu pas
Trimiți un jurnal de cădere la HD Satelit
- Apasă MENU 6 SUS SUS SUS OK, apoi SUS de trei ori și OK.
- Uită-te la primul rând: e jurnalul ultimei căderi, cu ziua și ora.
- Deschide aceeași listă din telefon sau din calculator, pe pagina /jurnale-cadere, apasă „Deschide” și copiază textul.
- Trimite textul prin formularul de contact de pe hdsatelit.com, cu câteva cuvinte despre ce făceai atunci.
Citești un jurnal de cădere pe televizor
- În listă, mută cursorul pe jurnal și apasă OK.
- Derulează cu JOS; la o cădere a interfeței, partea cea mai folositoare e la început.
- Apasă EXIT ca să te întorci la listă.
Pui informațiile de rețea în jurnalele de cădere
- În listă apasă ALBASTRU.
- Apasă JOS, pe „Include informații de rețea în jurnal”, și DREAPTA: valoarea devine „da”.
- Apasă VERDE. Următoarea cădere va scrie și setările rețelei.
Probleme și soluții
Lista spune „Niciun jurnal de cădere găsit.”
Interfața nu a căzut de când s-a pus imaginea (sau jurnalele au fost șterse). Opririle neașteptate pe scurt le vezi și în pagina web /mod-sigur.
Receptorul a căzut, dar nu găsesc jurnalul.
Nu orice oprire scrie un jurnal de cădere: o pană de curent sau o repornire forțată a receptorului nu lasă unul. Pentru ele uită-te în Jurnalul sistemului, la copia jurnalului de dinaintea opririi bruște. O repornire a interfeței făcută de paznic se vede în jurnalul paznicului.
Au rămas numai câteva jurnale vechi.
Receptorul ține numai ultimele cinci jurnale de cădere și le șterge singur pe cele mai vechi. Un jurnal pe care vrei să-l păstrezi copiază-l din interfața web.
Pe ecran a apărut un mesaj că un ecran nu s-a putut deschide.
Interfața s-a întors singură la meniul de dinainte și a scris un jurnal scurt, care apare primul în listă. Dacă se repetă cu același ecran, trimite jurnalul la HD Satelit.
Am schimbat o setare și am ieșit cu EXIT.
EXIT și ROȘU în Setări anulează schimbarea. Ieși cu VERDE ca s-o păstrezi.
Textul jurnalului e greu de citit pe televizor.
Deschide-l în interfața web, pe pagina /jurnale-cadere; acolo rândurile cu parole sau coduri nu se arată.
Subiecte conexe
- Jurnalul sistemului
- Mod sigur (opririle și ultima eroare, pe scurt)
- Paznicul receptorului
- Sistem și dispozitive
- Setări generale (Mod de configurare)
- Pagina web pereche: /jurnale-cadere.